Przykładowy formularz zwrotu 

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym otrzymałeś zamówienie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy wystarczy, że powiadomisz nas o swojej decyzji drogą elektroniczną lub pocztową przed upływem tego terminu i/lub rzecz wraz z formularzem odstąpienia od umowy ( jeśli został wypełniony ) wyślij na adres:

Sklep internetowy Makalu

Kilińskiego 169, 90-353 Łódź

Tel. 0 513-038-344

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Ponosisz koszty bezpośrednie zwrotu rzeczy.

Możesz skorzystać z naszych wzorów formularzy odstąpienia od umowy lecz nie jest to obowiązkowe.

Przykładowy formularz zwrotu albo Ustawowy wzór odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz wyraźnie zgodę na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponosisz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy o nie wysyłanie przesyłek za pobraniem i na nasz koszt chyba, że wcześniej były takie ustalenia.

Nie wysyłaj zwrotu rzeczy, która została nabyta w salonach stacjonarnych Makalu.

Prosimy aby zwracana rzecz była w takim stanie, w jakim została otrzymana tj. bez śladów używania, świadczących o innym wykorzystaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki dokonamy sprawdzenia rzeczy i jeżeli spełnia wszystkie powyższe wymagania, dokonamy zwrotu zapłaty za rzecz we wskazany przez Ciebie sposób.

Rzecz, którego zwrot nie zostanie uznany odeślemy za pośrednictwem firmy kurierskiej na wskazany przez Ciebie adres.

O naszej decyzji zostaniesz poinformowany we wskazany przez Ciebie sposób.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Jeśli chcesz dokonać wymiany rzeczy w Sklepie internetowym Makalu należy zwrócić rzecz postępując zgodnie z regulaminem odstąpienia od umowy a następnie złożyć zamówienie na nową rzecz.

Szczegółowy regulamin dotyczący zwrotu i wymiany znajduje się tutaj: Regulamin